Der Mensch erfährt immer wieder seine Grenzen. Gerade auch im Zusammenleben ergeben sich häufig Krisen und Konflikte. Wo aber die eigenen Bemühungen um Klärung von Konflikten scheitern, kann das Gespräch mit anderen weiterhelfen. 

Ziel der Beratung ist es, durch das Gespräch Hilfe zur Selbsthilfe anzubieten. Die Beratungsgespräche sollen für den Einzelnen oder die Partner Anstoß und Motor einer Entwicklung sein, in deren Verlauf neue Erkenntnisse gewonnen und neue Fähigkeiten ausgebildet werden.